Образование |
Высшее, МУ им С.Ю. Витте, год окончания 2016, бакалавр, экономист, факультет Финансы и кредит |
Опыт работы |
Инженер
Февраль 2015 - настоящее время (1 год и 8 месяцев)
ОАО НК Роснефть
Должностные обязанности:
Прием, обработка и дальнейшая эскалация обращений от пользователей компании. Удаленное подключение к рабочим станциям пользователей. Работа с целевыми информационными системами SAP, 1C, directum. Выполнение обязанностей, связанных напрямую со стратегией компании.
Менеджер
Июнь 2013 - Декабрь 2013 (6 месяцев)
Премиум Класс Сервис (Бухгалтерия, аудит)
Должностные обязанности и достижения:
Работа с первичной бухгалтерской документацией. выполнением поставленных задач в соответствии со стратегией компании, подготовка отчетных документов, консультирование клиентов, документальное сопровождение сделок.
Специалист по работе с клиентами
Август 2011 - Июнь 2013 (1 год и 10 месяцев)
Мобильные ТелеСистемы (IT, телекоммуникации, связь, электроника)
Должностные обязанности и достижения:
Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом
Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам и процедурам компании.
Оформление заказов от клиентов
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями
Ввод в базу данных полученной информации |
Профессиональные навыки и знания |
Базовые знания бухгалтерского и налогового учета; навыки ведения переговоров с клиентами; навыки делового общения; ответственность, пунктуальность; добросовестное выполнение поставленных задач.
Компьютерные навыки:
Владение ПК на уровне уверенного пользователя: знание 1С 8.2; Windows, MS Office, Word, Excel, Opera, Power Point. |
